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頤養在線云平臺
2018-08-16 16:04瀏覽次數:
      頤養在線云平臺是運用互聯網、物聯網等技術,將老人,子女,第三方服務機構關聯起來,以云服務為支撐,實現智慧養老。云平臺主要包含18個模塊,具體功能如下:


頤養在線云平臺功能模塊
序號 功能分類 功能描述
1 客戶關系管理 客戶關系管理系統以管理客戶信息為核心,利用信息化手段,實現養老服務機構市場營銷、銷售、服務等活動自動化,并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統,幫助機構實現以客戶為中心的管理模式。主要業務功能模塊包括:家屬客戶信息登記,老人客戶信息登記,客戶分級管理,客戶意向登記,客戶聯系記錄管理,客戶出入登記,客戶探訪登記,客戶意外事項登記,客戶錢包,生日關懷,統計報表,客戶檔案管理,黑名單管理,日志管理等。
2 養老機構管理 提供機構內部信息管理主要功能模塊包括:機構基本信息管理、機構資質管理,設施設備管理,物品管理,部門管理,員工管理,崗位管理,證書管理,制度管理,培訓管理,安全管理,加盟商管理,志愿者管理,捐贈管理,值班管理等
3 評估管理 對開展評估服務提供信息化管理工具和手段主要功能模塊包括:1、評估機構管理(共用機構信息管理);2、評估員管理(共用機構的員工管理);3、評估類型定義(能力評估,入住評估,定期評估,康復評估等);4、評估指標管理(針對不同評估類定義指標);5、預約評估管理;6、評估過程管理(上門評估,定點評估,遠程評估);7、評估報告管理;8、第三方評估管理;9、評估設備管理;10、評估統計分析。
4 居家上門服務 為開展居家上門服務提供信息化管理手段和工具,主要功能模塊包括:1、服務項目維護(服務分類,維護,網上發布);2、服務套餐管理(服務項目打包,套餐可包括商品);3、服務隊伍管理(服務員管理,服務排班,交接班);4、服務區域設置(設置服務區域,責任區域等);5、工單管理(工單預約,派單管理,回單管理);6服務評價(服務內容評價,服務人員評價);7、服務統計(工單數量,工單類型,工單金額,好評率等);8、財務管理。
5 服務人員手機端 為服務人員提供手機端APP功能,主要功能模塊包括:任務管理,服務員接單,服務掃碼、現場拍照上傳,身份證拍照識別,現金收費登記,服務回單,服務評價(支持服務對象現場手寫評價,錄音記錄),服務記錄管理,服務統計,工作報告,工作指派,考勤簽到,請假管理,查看定位,查看軌跡,位置導航等。
6 養老機構入住管理 為開展入住服務提供信息化管理工具和手段,主要功能模塊包括:1、括床位管理(樓棟、樓層、房價、床位信息定義);2、責任區域管理(居住區域劃分,責任人員設置);3、房態圖(空閑,預定,已入住,維修中,預約清潔等房間床位狀態圖形化顯示);4、入住評估(預約,開展,報告);5、護理套餐管理(套餐項目明細,套餐價格);6、護理計劃管理;7、試入住管理;8、護理記錄;9、護理評價;10、護理檔案;11、退住管理;12、食譜管理;13、財務管理等。
7 日間照料中心管理 主要功能:1、簽到登記,簽離登記,可與門禁系統、人臉識別設備,服務呼叫器等設備集成(可選),實現自動記錄;2、老年人定位(定位查看,定位軌跡,電子圍欄設置,位置報警等);3、對日照中心各活動室進行智能管理,圖形化顯示活動室忙閑狀態,活動人員情況,對功能室使用頻率、使用時長等進行統計分析;
8 電商管理及頤養商城分銷 主要功能:1、商品分類管理;2、商品發布;3、商品庫存管理(出庫,入庫,盤點);4、商品訂單管理;5、發貨管理;6、配送管理(上門自提,自行送貨,快遞物流跟蹤);7、售后管理;8、評價管理;9、店鋪會員管理;10、促銷活動管理,優惠券管理;11、財務管理;12、頤養商城分銷。
9 健康管理 主要功能:1、診斷報告管理;2、體檢報告;3、健康數據采集;4、健康監測;5、健康事項登記;6、健康評估;7、健康預警提醒;8、康復管理;9、用藥管理;10、健康檔案;11、智能健康設備注冊;12、支持多種健康數據監測設備,如(血壓計,血糖儀,心率計,體脂秤、體溫計、智能手環,智能床墊等,IPOCT設備,尿液分析儀);13、健康監測數據實時同步到管理后臺及用戶手機。
10 互聯網醫療 主要功能:1、家庭醫生簽約;2、預約問診;3、遠程問診;4、轉診;5、專家會診;6、生命體征健康數據實時監測;7、開設醫囑;8、處方管理;9、藥品配送;10、問診記錄;11、電子病歷;12、醫療咨詢;13、視頻咨詢;14、慢病管理;15、信息提醒等。
11 智能安全照護 主要功能:1、定位查看;2、定位軌跡;3、電子圍欄設置;4、位置報警;5、sos設置;6、緊急呼叫記錄;7、緊急呼叫位置查看;8、視頻監控;9、視頻對話;10、人體活動監測記錄;11、人體活動監測報警;12、煤氣煙霧報警等。
12 活動管理 主要功能:1、活動分類管理;2、活動策劃發布;3、活動報名(在線報名,現場報名);4、活動投票;5、調查問卷;6、活動繳費;7、活動組織管理;8、活動資料管理;9、活動相冊管理;10、活動視頻管理;11、活動資料報表打印;12、社區老年大學活動開展管理(開課管理,報名管理,教務管理,教學管理,考試管理,考核管理等);13、旅游旅居活動管理。
13 云呼叫平臺系統 主要功能:1、坐席定義;2、呼叫轉接;3、呼叫外撥;4、坐席監聽;5、坐席狀態監控;6、電話錄音;7、呼叫電話身份識別;8、服務對象添加;9、服務下單;10、服務派單;11、通話記錄查詢統計等。
14 養老一張圖 主要功能:1、機構(子機構)地理位置顯示及分布圖;2、位置導航;3、聯系方式查看;4、機構資質;5、機構簡介;6、機構基本信息查看;7、機構設施設備信息查看;8、機構服務項目信息查看;9、服務購買;10、機構資料錄入、編輯修改、位置修正等。
15 數據分析與展示系統 主要功能:1、機構(子機構)基礎數據:機構數量,機構類型,地區分布,機構設施設備,機構員工,床位等;2、機構服務數據:機構客戶類型,分布,機構服務對象,服務開展類型,服務工單數,營業金額,入住率等;3、統計數據展示支持外接大屏顯示。
16 互動交流系統 主要功能:1、微信推送、短信推送、圖文交流、視頻監控(直播)給子女或其監護人手機查看;2、老人與子女視頻通話,定位跟蹤老人位置;3、老人可緊急呼叫到機構和子女電話;4、創建電子相冊,老人可以上傳自己的照片供兒女查看,兒女可以上傳自己的生活照片供老人查看;
17 業務支撐及擴展類系統 1、在線支付系統(支持銀聯支付,支付寶支付,微信支付);
2、集成統一登錄平臺(賬號密碼登錄,手機驗證登錄,QQ登錄,微信登錄);
3、短信平臺系統(各類業務提醒短信發送,短信發送統計,短信計費統計等)
4、微信公眾號系統開發;
5、微信小程序應用系統開發;
6、機構門戶網站開發;
7、數據接口開發(為政府監管數據采集,數據上報,數據復核等提供數據對接功能)。
18 養老服務小程序 主要功能:1、用戶自動查找附近的養老機構和養老服務信息;2、預約和交易;3、商家信息發布等。

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